ÁSZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Hatályos: 2026. január 1-től

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: "ÁSZF") a Hangtündér Logopédiai Stúdió (továbbiakban: "Szolgáltató") és a szolgáltatásokat igénybe vevő szülő / törvényes képviselő (továbbiakban: "Szülő") közötti jogviszony feltételeit szabályozza.

A szolgáltatások igénybevételének feltétele a jelen ÁSZF előzetes elolvasása, megértése és elfogadása.
A szerződés a Szülő és a Szolgáltató aláírásával jön létre.

2. A Szolgáltató tevékenysége

A Hangtündér Logopédiai Stúdió gyermekek beszéd-, nyelvi és kommunikációs fejlődését támogató szolgáltatásokat nyújt, különösen:

  • logopédiai vizsgálatok és szűrések
  • diagnosztikai vizsgálatok (beszéd, nyelv, kommunikáció, artikuláció, részképességek, mozgás)
  • logopédiai terápiák
  • fejlesztő foglalkozások
  • tanácsadás, szülőkonzultáció
  • dokumentáció készítése, fejlesztési tervek vezetése

A szolgáltatások szakmai irányelveit a mindenkor hatályos logopédiai és gyógypedagógiai előírások határozzák meg.

3. Szolgáltatási feltételek

3.1 Vizsgálat és diagnózis

a) A logopédus felméri a gyermek beszédészlelési, beszédmegértési, artikulációs, nyelvi és kommunikációs képességeit.
b) Az eredmények alapján egyéni fejlesztési terv készül.
c) A logopédiai diagnózis szakmai véleményt jelent, jogi vagy orvosi diagnózisnak nem minősül.

3.2 Terápia és fejlesztés

a) A terápiás alkalmak rendszeres megjelenést, következetességet és a Szülő együttműködését igénylik.
b) A foglalkozások időtartama általában 30 vagy 45 perc (egyedi megállapodás szerint).
c) A Szolgáltató a gyermek fejlődése alapján módosíthatja a terápiás javaslatot.

3.3 Szülői együttműködés

A Szülő vállalja, hogy:

  • biztosítja a gyermek rendszeres megjelenését,
  • az otthoni gyakorlást elvégzi a logopédus útmutatása alapján,
  • jelzi a gyermek állapotában bekövetkezett változásokat, különösen betegség vagy figyelmi nehézségek esetén.

3.4 Adatvédelem

A gyermek adatait a Szolgáltató kizárólag a terápiás munka céljára használja fel, az adatkezelési tájékoztató (GDPR Modul) szerint.

4. Fizetési feltételek

4.1 Havidíjas rendszer és számlázás

A Hangtündér Logopédiai Stúdió havidíjas díjazással működik.

A havidíj tartalmaz:

  • heti 1 foglalkozást, havi 4 foglalkozást

A havidíj fizetésének módja:

  • átutalás,
  • bankkártya,
  • készpénz.

Fizetési határidő:
minden hónap 10. napjáig, egy összegben.

A fizetési kategóriába való besorolás szakmai alapú.

A Szolgáltató minden hónapban számlát állít ki a havidíjról.
A havidíj fix összeg, akkor is, ha a hónap 4-nél több hetet tartalmaz, vagy ha ünnepnap, tanítási szünet vagy egyéb ok miatt módosul az órarend.

A havidíj a naptári hónapra vonatkozó foglalkozáscsomagot biztosítja, függetlenül a tényleges megjelenések számától.

4.2 Lemondás, pótlás, mulasztás

  • A foglalkozás időpontja előtt legalább 24 órával történő lemondás díjmentes.
  • Az időben lemondott alkalmak pótolhatók, előre egyeztetett időpontban, a kapacitások függvényében.
  • 24 órán belüli lemondás, vagy le nem mondott alkalom esetén az adott foglalkozás felhasználtnak minősül, nem pótolható.
  • Betegség esetén is szükséges az írásos értesítés (SMS vagy e-mail).
  • A késés a foglalkozás idejét rövidíti, díjkedvezményre nem jogosít.
  • A heti 1 alkalom a tárgyhónapban használható fel; a hónap végéig fel nem használt alkalmak elvesznek, át nem vihetők kivéve, ha a tárgyhóban nincs lehetőség a pótlásra.

Pótlás és elmaradt foglalkozások

A gyermek hiányzása vagy a foglalkozás megfelelő időben történő lemondása esetén az elmaradt foglalkozás pótlására kizárólag a Szolgáltató szabad kapacitásának függvényében van lehetőség.

A pótlás feltétele, hogy a foglalkozás lemondása legalább 24 órával a lefoglalt időpont előtt megtörténjen. A 24 órán belül lemondott, illetve le nem mondott foglalkozás nem pótolható, és annak díja nem kerül jóváírásra.

Az elmaradt foglalkozás pótlására az eredeti foglalkozás időpontjától számított 30 napon belül van lehetőség, előre egyeztetett időpontban és kizárólag a Szolgáltató szabad kapacitásának terhére.

A pótlás nem automatikus, annak időpontját a Szolgáltató és a szülő/gondviselő előzetesen egyezteti. A pótlási lehetőséget a Szolgáltató nem köteles az eredeti foglalkozás időpontjával azonos napon vagy időpontban biztosítani.

Amennyiben a pótlásra a 30 napos határidőn belül a Szolgáltató oldalán fennálló kapacitáshiány miatt nem kerülhet sor, a pótlási lehetőség a felek külön egyeztetése alapján a határidőn túl is biztosítható.

A 30 napos pótlási határidő lejártát követően az elmaradt foglalkozás pótlására vagy díjának visszatérítésére a Szolgáltató nem köteles.

A pótlási alkalom kizárólag az eredeti, elmaradt foglalkozás helyett vehető igénybe, pénzben nem váltható meg és más személy részére nem ruházható át.


5. Felelősségi körök

5.1 Felelősség korlátozása

A Szolgáltató minden szakmai előírást betart, de a terápia eredménye függ:

  • a gyermek életkorától,
  • együttműködésétől,
  • figyelmi állapotától,
  • motivációjától,
  • az otthoni gyakorlás biztosításától.

A Szolgáltató nem vállal garanciát a fejlődés ütemére vagy mértékére.
A terápia sikertelenségéből eredő károkért nem vállal felelősséget.

5.2 Elállási jog

A Szülő jogosult a szolgáltatás igénybevételétől elállni, de ezt legalább 24 órával előre, írásban jeleznie kell.
A már igénybe vett szolgáltatások díja nem visszatéríthető.

6. Együttműködés és vitarendezés

A felek kötelesek:

  • a jóhiszemű kommunikációra,
  • az együttműködésre,
  • az esetleges viták békés rendezésére.

Ha a vita nem rendezhető, a hatályos magyar jogszabályok szerint a bíróságokhoz fordulnak.

7. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó.
Az ÁSZF módosítása kizárólag írásban történhet.
A dokumentum mindkét fél aláírásával válik érvényessé.

GDPR MODUL – ADATVÉDELMI ÉS ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

1. Adatkezelő adatai

Hangtündér Logopédiai Stúdió
Adatkezelési felelős: Hajnal Katalin
Elérhetőség
E-mail: info@hangtündér.hu
Telefonszám: +36703807477

2. Kezelt adatok köre

A Szolgáltató az alábbi adatokat kezeli:

  • gyermek neve, születési ideje
  • szülő/törvényes képviselő neve, elérhetőségei
  • egészségügyi jellegű információk (a terápia szempontjából szükséges mértékben)
  • vizsgálati eredmények
  • fejlesztési dokumentumok
  • számlázási adatok

Egészségügyi adatot a Szolgáltató kizárólag a Szülő kifejezett hozzájárulásával kezel.

3. Az adatkezelés céljai

  • logopédiai vizsgálat és terápia biztosítása
  • a gyermek fejlődésének nyomon követése
  • kapcsolattartás
  • számlázási kötelezettség teljesítése
  • jogszabályi kötelezettségek teljesítése

Adatok harmadik fél számára csak jogszabályi kötelezettség vagy a Szülő írásos engedélye esetén adhatók át.

4. Jogalap

  • a Szülő önkéntes hozzájárulása
  • szerződés teljesítése
  • jogszabályi előírás
  • jogos érdek (biztonság, dokumentálás)

5. A Szülő joga

A Szülő jogosult:

a) hozzáférésre
Bármikor tájékoztatást kérhet a kezelt adatokról.

b) helyesbítésre
Kérheti a pontatlan adatok javítását.

c) törlésre (elfeledtetés joga)
Törölhetők az adatok, ha:
– az adatkezelés célja megszűnt,
– a hozzájárulást visszavonja,
– az adatkezelés jogellenes.

d) adatkezelés korlátozására

e) adathordozhatóságra
Adatok átadása géppel olvasható formátumban.

6. Adatbiztonság

A Szolgáltató minden ésszerű technikai és szervezési intézkedést megtesz:

  • adatok jogosulatlan hozzáférésének megakadályozása,
  • adatvesztés elkerülése,
  • biztonságos tárolás (jelszavas védelem, zárt irattár).

7. Adatmegőrzési idő

  • fejlesztési dokumentációk: jogszabály szerinti időtartam
  • kapcsolattartási adatok: a szerződés megszűnéséig
  • számlázási adatok: 8 év (Számviteli törvény szerint)

8. Panaszkezelés

Adatvédelmi panasz esetén:

  1. a Szülő először a Szolgáltatóhoz fordul,
  2. szükség esetén a NAIH-hoz (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság).